Programm-Manager PW1100G-JM Customer Technical Support (all genders)
Code - MCNC / 620

Your Tasks:

  • Organisation sowie Durchführung der Customer Support relevanten Teilaufgaben bei flugsicherheitsrelevanten Vorkommnissen gem. Vorgabe vom Projektverantwortlichen oder Flugsicherheitskernteam
  • Koordination des Customer Part Return Prozesses und der folgenden Untersuchungen von Bauteilen im MTU Labor
  • Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen unter Verwendung vorliegender Dokumentationen. (z.B. Engine Manual, Service Bulletin, Special Instructions)
  • Darstellung und teilverantwortliche Bewertung des Wartbarkeitsverhaltens sowie Identifikation von Wartungskostenrisiken der Produkte; Einleitung und Verfolgung der erforderlichen Maßnahmen
  • Einbringen der Felderfahrung in IP3E-Teams und Mitarbeit bei der Modifikationsplanung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
  • Bewertung von Designalternativen hinsichtlich Wartungskosten, Wartungsfreundlichkeit, Reparaturfähigkeit und Zuverlässigkeit inkl. Vertretung im CCB
  • Mitarbeit in der Lösung übergreifender, komplexer Probleme in Zusammenarbeit mit MTU- Engineering und Partner.innen/Kunden-Engineering
  • Sammlung und Aufbereitung von kundenspezifischen und flottenweiten Daten, Meldungen und Berichten aus Nutzung, Wartung und Instandsetzung für interne sowie externe Berichte
  • Erstellung von Handbuchinhalten sowie Service Bulletins (Instructions for Continued Airworthiness ICA)
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung zugeordneter Customer Technical Support Prozesse

Your Profile:

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Luft- u. Raumfahrttechnik oder vergleichbare Ausbildung
  • Detailliertes Verständnis der Funktionsweise und Herausforderungen von Gasturbinen
  • Kenntnisse im Bereich Instructions for Continued Airworthiness
  • Erfahrung in den Bereichen Customer Technical Support, Aftermarket oder Field Support Engineering wünschenswert
  • Technische Beurteilungskompetenz   
  • Sehr gute Englischkenntnisse 
  • Hohe Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten 
  • Systematische Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams

 


 

Contact: LaFlash, David

Phone: +49 89 1489 74022

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