#UPLIFTYOURFUTURE

Over 13,000 People. 19 Locations worldwide. One in three planes flies with our Technology. 
Even more economical, lower in emissions and quieter. We shape the future of Aviation. The only thing missing: You.

Become part of our dedicated team as a

Customer Account Manager (all genders)

​in Hannover-Langenhagen 

​​​​Code - MVH

Our positions are generally permanent, but will initially be filled on a temporary basis.

Ihre Mission als Customer Account Manager:in

Als Customer Account Manager:in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kund:innen und der MTU Maintenance. Sie begleiten den gesamten Lebenszyklus eines Triebwerks – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung – und sorgen dafür, dass technische Anforderungen, wirtschaftliche Ziele und vertragliche Rahmenbedingungen optimal miteinander verzahnt werden.
Dabei übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie moderieren zwischen Kundeninteressen und internen Fachbereichen, schaffen Transparenz, steuern komplexe Projekte und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zum wirtschaftlichen Erfolg bei.

YOUR TASKS

Customer Support

• Zentrale Ansprechperson für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange – in enger Abstimmung mit Engineering und weiteren Fachabteilungen
• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Blick auf technische und wirtschaftliche Anforderungen
• Controlling laufender Projekte und Ableitung von Maßnahmen zur Prozess-, Qualitäts- und Ergebnisoptimierung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikationskette inklusive Statusberichte, technischer Abstimmungen und Dokumentation
• Planung, Koordination und Durchführung von Kundenbesuchen

Vertrags- und Auftragsmanagement

• Definition von Reparaturumfängen und Budgetrahmen für Triebwerksinstandsetzungen in enger Abstimmung mit dem Kunden
• Vollständige Auftragsbetreuung – von der Vorbereitung über die operative Steuerung bis hin zur Rechnungsstellung – gemeinsam mit Engineering, Logistik und der Produktionssteuerung
• Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit von Instandhaltungsaufträgen sowie Monitoring der auftrags- und vertragsbezogenen KPIs
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung und Durchführung von Angebotskampagnen

YOUR PROFILE

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des (Wirtschafts-) Ingenieurswesen, der Luft- und Raumfahrttechnik, des allgemeinen Maschinenbaus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Account Management der Luftfahrt- oder in der Instandhaltungsbranche wünschenswert
• Gute Projektmanagement- und EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
• Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit und zu Rufbereitschaft (Aircraft-On-Ground-Support (AOG))
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, analytische, zielorientierte Arbeitsweise

OUR OFFER

• Attractive salaries in accordance with the IG Metall collective agreement, holiday and Christmas bonus and other special payments, profit sharing  program and company pension scheme
• Good Work-life-balance: 35-hour week, 30 days holiday and flexible working time models with flex time options, possibility to work remotely
• Extensive further training opportunities and individual development programs 
• Company sports groups and cooperation with Hansefit   
• Mobility offerings like bike leasing, Deutschlandticket Job subsidy, commuter and company busses as well as car leasing offerings 
• E-charging stations and free parking spaces 
• Financial relocation support for new hires 
• Company restaurant with delicious and varied meals 
• Great teamspirit and employee events

We shape the future of aviation and bridge cultures and people. Our employees' diverse ideas, experiences and perspectives are essential to our success. As an employer, we are committed to promoting diversity and inclusion in the workplace.

READY?

Give your career a boost and send us your complete application. Please indicate your earliest possible start date and your salary requirement, and use our online application form, which you can access directly from this page.

We look forward to getting to know you.

Your Recruiter:

Isabell Tückmantel