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Trainee Customer Support (m/w/d)

Sie haben Ihr Studium abgeschlossen, erste praktische Erfahrungen gesammelt und suchen jetzt eine besondere sowohl technische Herausforderung als auch Kontakt zu Kunden? Dann bewerben Sie sich als Trainee im Bereich Sales & Programs bis spätestens 09.05.2021. Sie absolvieren in 18 Monaten ein individuell auf Sie zugeschnittenes Traineeprogramm. Durch Ihre aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und bei Projekten werden Sie umfassend qualifiziert für spannende und herausfordernde Aufgaben im Bereich Customer Support. Sie erhalten von Anfang an die Gelegenheit, die Zukunft des Bereichs Sales & Programs mitzugestalten und werden auf Ihren Einsatz in der Zielabteilung vorbereitet.

Der Bereich Sales & Programs umfasst den produktlinienübergreifenden Vertrieb sowie den konzentrierten Kundenservice und die dazugehörige Kundenbetreuung im Rahmen der Triebwerksinstandsetzung. Folgende Funktionen sind diesem Bereich zugeordnet: Sales Industriegasturbinen, Programs Industriegasturbinen, Programs CF34 und Programs PWC.

TASKS

  • Betreuung von Sonderprojekten als Projektleiter im Auftrag des Vice Presidents Sales & Programs
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der bereichsinternen Organisation & Prozesse
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Netzwerk Strategien über verschiedene Standorte hinweg
  • Standortübergreifendes Produktmanagement und Vernetzung mit den relevanten technischen und logistischen Fachbereichen
  • Im Rahmen des Customer Supports übernehmen Sie folgende Aufgaben:
    - Betreuung von Kunden während der Reparatur ihrer Triebwerke
    - Unterstützung des Kundendienstes & Vertriebs in Verhandlungen mit den Kunden 
    - Kundendatenpflege
    - Regelmäßige Berichterstattung über Kundeninformationen

Als Trainee lernen Sie durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und bei Projektarbeiten folgende Bereiche kennen:

  • Den Aufbau eines Flugtriebwerkes lernen Sie in Einsätzen in der Montage und im Engineering kennen. Dort bearbeiten Sie technische Anfragen mit dem OEM im Rahmen der Wartung und Reparatur von Triebwerken. Sie erarbeiten und pflegen technische Dokumentationen, betreuen Work Orders und führen technische Untersuchungen durch.
  • Im Vertrieb & Customer Support lernen Sie zunächst anhand von Einzelprojekten die grundlegende Arbeitsweise des Bereiches, die Besonderheiten der Marktanforderungen sowie den Umgang mit Kunden kennen. Mit Unterstützung eines Paten werden Sie dann eigene Aufgabengebiete und Vertriebsregionen übernehmen und sukzessive eigenverantwortlich bearbeiten.

REQUIREMENTS

  • Studienabschluss im Bereich Maschinenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Studienrichtung   
  • Erste praktische Erfahrungen, z. B. in Form von Praktika als Vertriebs- oder Projektingenieur wünschenswert

Für diese Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sind verhandlungssichere englische Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft wichtig. Darüber hinaus überzeugen Sie uns durch Ihr analytisches und unternehmerisches Denken sowie Ihr kompetentes und seriöses Auftreten gegenüber Kunden. Innerhalb Ihrer weitreichenden Gestaltungsmöglichkeiten arbeiten Sie mit großer Einsatzbereitschaft selbstständig und zielorientiert.

Diese Trainee-Stelle ist genau richtig für Sie, wenn Sie gleichermaßen Spaß haben an der Ausarbeitung von Strategien und alltäglichen Problemlösungen.

EXCELLENT ENVIRONMENT

  • Responsible tasks and innovative as well as challenging projects
  • Familiarization with MTU’s German location and one international assignment as part of the trainee program
  • Personal and professional development through central trainings and an individualized personal development plan
  • Flexible working hours and flextime
  • Networking opportunities across locations

Are you interested in the job? Give your career a boost and send us your complete application. Please indicate your earliest possible start date and your salary requirement, and use our online application form, which you can access directly from this page.

We are looking forward to getting to know you!