"Reparieren statt Ersetzen" lautet das Erfolgskonzept der MTU Maintenance. Damit hat sich das global agierende Unternehmen zum weltweit größten unabhängigen Instandhalter ziviler Triebwerke entwickelt. Die MTU Maintenance Berlin-Brandenburg ist mit rund 850 Mitarbeitern auf Luftfahrtantriebe des unteren bis mittleren Schub- und Leistungsbereichs sowie auf Industriegasturbinen spezialisiert. Werden auch Sie Teil unseres engagierten Teams in Ludwigsfelde bei Berlin als

Customer Account Manager Industriegasturbine (mIwId)
Kennziffer - 2021

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese, im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten, miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager und nehmen dabei nicht selten die Rolle des Mediators zwischen Kunden und der MTU Organisation ein.

STARKE AUFGABEN

Customer Support:

  • Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Kundentriebwerken / Modulen / Teilen bei der MTU
  • Unterstützung und Betreuung von Aufträgen beim Kunden vor Ort im Rahmen von Fieldservice-Einsätzen
  • Terminabstimmungen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenforderungen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Controlling der laufenden Kosten der in Bearbeitung befindlichen Aufträge, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
  • Erstellung von Rechnungen

Vertragsmanagement:

  • Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm
  • Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden:

  • Ansprechpartner für sämtliche kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU
  • Kommunikation, Erstellen und Versenden von „Status Reports“
  • Kundenbesuche in Koordination mit dem Vertriebsteam

BESTE VORAUSSETZUNGEN

  • Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder   Wirtschaftsingenieurwissenschaften
  • Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Projektmanagementerfahrung, SAP-Kenntnisse und Excel/VBA-Exptertise
  • Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

AUSGEZEICHNETES UMELD

Wir investieren mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen an: eine attraktive Altersversorgung gehört für uns ebenso dazu wie umfangreiche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie- und Berufsleben, zum Bespiel mit unseren Arbeitszeitmodellen oder der Möglichkeit zu mobiler Arbeit. Darüber hinaus bestehen unternehmensnahe Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness. Neueinsteiger unterstützt die MTU individuell beim Umzug in den Großraum Berlin.

STARTKLAR?

Dann geben Sie Ihrer Karriere ordentlich Schub und senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen, den nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung über unseren Online-Bewerbungsbogen, den Sie direkt von dieser Seite erreichen.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!